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客户不退回商品,该如何处理这种情况?

吴亮律师2025-07-14宁波奉化区律师

退款后客户不退商品,可依法起诉。依据《合同法》,对方违约可主张解除合同、退款及违约金,不及时处理可能导致损失扩大。
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客户不退商品,应这样处理:1.首先与客户沟通,要求退回商品,明确不退的法律后果。2.若沟通无果,发律师函,正式警告其违约行为。3.律师函无效时,准备证据起诉,依据《合同法》等法律要求赔偿。
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常见处理方式为发律师函或起诉。若希望快速解决,可先发律师函警示;若对方无视,则选择起诉以法律手段维权。

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