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某某第二次航班取消全额退款怎么办

时间:2025-05-27   分类:宁波奉化区律师
中转第二次航班取消可申请全额退款,需按航空公司规定操作。分析:根据航空运输相关法规,若中转航班中的第二段航班因航空公司原因取消,乘客有权要求全额退款。乘客应及时联系航空公司,了解退款政策及所需材料,如机票信息、身份证明等,并按要求提交申请。提醒:若航空公司拖延退款或拒绝合理请求,问题可能已较严重,建议及时寻求法律途径或消费者权益保护机构的帮助。
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具体操作:1. 与航空公司协商:联系航空公司客服,提供航班信息、身份证明及购票凭证,说明情况并要求全额退款。按航空公司要求填写退款申请表,并提交相关材料。2. 向消费者权益保护机构投诉:若航空公司未及时处理或拒绝退款,可向当地消费者权益保护机构投诉,提供航班取消证明、购票凭证及与航空公司沟通记录等材料。3. 寻求法律援助:若投诉无果,可考虑寻求法律援助,向法院提起诉讼。需准备充分的证据材料,如航班取消证明、购票凭证、与航空公司沟通记录及消费者权益保护机构投诉记录等,以证明自身权益受损。在诉讼过程中,应积极配合律师及法院的调查与审理工作。
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处理方式:从法律角度看,处理中转航班取消全额退款问题的方式主要有两种:一是与航空公司协商,按照其退款流程申请退款;二是若协商无果,可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。选择建议:首先尝试与航空公司协商,因其通常设有专门的客服部门处理此类问题。若协商不成,再考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助,以维护自身合法权益。

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