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关闭跨境电商店铺后被风控,要交100%解冻费才能提现吗?

吴亮律师2025-06-10宁波奉化区律师

不应轻易支付100%解冻费,需先核实情况。分析:提现遇阻并要求支付高额解冻费,可能涉及诈骗或不合规操作。关闭店铺后被风控,应首先了解风控原因及解冻流程,确认是否真有此费用。提醒:若账户被长期冻结,且对方拒绝提供合理解释或解决方案,表明问题严重,应及时寻求法律帮助。
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处理方式:从法律角度,处理方式包括与平台沟通、投诉举报、法律诉讼等。选择建议:-若初步判断为误会或平台误操作,可优先尝试与平台沟通解决。-若沟通无果,或怀疑平台存在不合规行为,可向相关监管机构投诉举报。-若权益受损严重,可考虑通过法律途径维护自身权益。
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具体操作:1.与平台沟通:明确风控原因,要求平台提供解冻流程及费用明细,核实费用合理性。2.投诉举报:若平台未能给出合理解释,可向商务部门、市场监管部门或消费者协会投诉,并提供相关证据。3.法律诉讼:若投诉无果,且损失较大,可咨询律师,准备相关材料,向法院提起诉讼,要求平台解冻资金并赔偿损失。在诉讼过程中,务必保留好所有与提现、风控及与平台沟通的记录,作为证据使用。请注意,以上建议仅供参考,具体操作还需根据实际情况灵活调整。

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