客人发现饭菜有异物服务人员怎么处理

客人发现饭菜中有异物时，服务人员应迅速回应，表明依据《中华人民共和国食品安全法》，商家有责任确保食品安全。根据法律规定，食品中出现异物，消费者有权要求商家退款并索要赔偿。商家应当尽快处理以避免食品安全问题扩大影响消费者的健康。
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服务人员需了解，当客人发现食品中存在异物时，处理方式多样。首先可以尝试与商家协商退款赔偿；若协商无果，可考虑向食品安全监管部门或消费者协会投诉；同时，还可以寻求法律途径解决。选择处理方式时，应综合考虑异物性质、损害程度和商家的态度等因素。
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服务人员应告知客人，一旦发现食品中有异物，应立即与服务人员联系并要求及时处理。客人有权要求商家退款和赔偿。如商家不积极配合处理，客人可以向食品安全监管部门或消费者协会投诉举报。必要时，客人有权通过法律途径来维权，保护自身合法权益不受侵害。 >